—:退货流程
请确认收货后再申请退货处理
若您想申请退货,具体操作步骤如下:
1、提交申请:进入“我的订单”页面,找到要退货的订单,点击“申请售后”按钮;选择需要退的商品并填写原因。
2、等待审核:提交退货申请,等待供应商审核。(若被拒绝通过,您可以联系供应商了解原因)
3、快递/货运回发:申请通过后请按提示的地址寄回商品,并填写物流信息,物流费用请先与供应商协商,到付拒收。
4、退货退款:
a.供应商收到货后,若商品符合退货要求,喜购宝将尽快给您退款。
b.若商品不符合退货要求,供应商将会退回商品并拒绝您的退货退款申请,涉及到的运费将由您自行承担。
二:退款说明
支付方式
退款方式
退款说明
喜购宝退款处理周期
银行退款处理周期
网上银行
储蓄卡
退回原支付卡
1个工作日
1-15个工作日
信用卡
退回原支付卡
1个工作日
1-15个工作日
支付平台
支付宝
退回支付宝
1个工作日
1-5个工作日
微信
退回微信
1个工作日
1-5个工作日
余额支付
喜购宝账户
1个工作日
【特别提示】
a.现金支付可原路退回或退回余额。
b.退款周期仅供参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
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